QAエンジニアのキャリアパスは？業務内容やスキルマップ、役立つ資格なども解説
QAエンジニアは、ソフトウェアやシステムの品質保証を行う専門職です。
業務内容はテストの計画設計やテストの実行と報告、テストの改善提案です。
キャリアパスには、シニアQAエンジニアやQAコンサルタント、QAマネージャーやプロジェクトマネージャーなどが挙げられます。
ステップアップのためにも、テスト技法やツールの知識や設計仕様書作成スキル、品質管理に関する国際基準（ISO）の把握やプログラミングやセキュリティの知識などがあるとよいでしょう。
この記事ではQAエンジまアのキャリアかパスや業務内容、スキルマップなどを詳しく解説していきます。
目次
QAエンジニアとは
QAエンジニアはQuality Assurance Engineerのことで、品質保証エンジニアともいいます。QAエンジニアの役割は、システムやサービスが正常に動作を行うように確認し問題発生を防ぐことです。
開発チームの中核に位置しており、製品の品質を左右するため、責任感とやりがいを感じられるでしょう。
また、技術トレンドに直接触れられ常に新しい知識やスキルを身につけられることが、キャリアのメリットです。
近年、ソフトウェアやシステムの品質が企業のブランドや収益に直結し製品の品質やセキュリティへの注目が高まっているため、QAエンジニアは重要な職種です。
さらに、QAエンジニアはプロジェクト全体の効率化やリスク管理の面でも重要な役割があります。
テストを実施してソフトウェアやシステムの不具合を探すテスターと混同されることがありますが、厳密には異なり、QAエンジニアはソフトウェアやシステムに対して総合的に品質の保証をします。
私たちテクニケーションは、SES事業を通じてアプリケーションからインフラまで、幅広い領域のプロジェクトに対応しています。中でも、高還元SESとして、エンジニアの単価に対する還元率が高く、成果に応じた報酬を得られる環境が整っています。
単価はすべてエンジニアに開示されており、透明性の高い評価体制により、納得してキャリアを築いていくことが可能です。
また、案件選択制により自分のスキルや志向に合ったプロジェクトを自由に選ぶことができ、チーム制による技術的な支援や相談のしやすさも魅力です。
QAエンジニアとして成長できる環境を探している方は、ぜひ私たちテクニケーションの専門アドバイザーとの無料相談で一度お話ししましょう。
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QAエンジニアの業務内容
QAエンジニアの主要な業務内容は以下のとおりです。
- テストの計画設計
- テストの実行と評価
- テストの改善提案
QAエンジニアは、テストの工程を主な業務として取り扱います。
しかし、設計や開発の段階でQAエンジニアの意見があると参考になるため、システムの設計段階や開発ミーティングに参加し意見を出すこともあります。
それでは、主な業務内容を詳しく見ていきましょう。
テストの計画設計
テストの計画設計とは、品質が保たれているのか、製品が正常に作動するのかを確認するためのテスト内容や手順を計画する業務です。
具体的な作業内容には、以下のようなものがあります。
- 要件分析
- テストケースの作成
- テスト戦略の策定
- リソースの計画
要件分析では、仕様書やユーザーの求めていることを把握して、テストを行う必要のある機能や条件を洗い出します。
テストケースの作成とは、具体的なテストシナリオや条件の定義を行うことです。
テスト戦略の策定では、開発中のどの段階でどのようなテストを行うかを決定します。早ければ、システムの起案の時点で、テスト計画を開始させる必要があります。
リソース計画とは、テストに必要な機器、期間や人員の手配を行うことです。
計画性がなければ、ソフトウェアやシステムのバグを見逃す可能性があります。トラブルを防ぐためにも綿密な計画を行う必要があるため、大切な工程の1つです。
テストの実行と評価
テストの実行と評価とは、テストの計画設計に基づいてテストを実行し評価を行う業務です。
具体的な作業内容には、以下のようなものがあります。
- テストの実行
- 不具合の記録
- 結果の分析と報告
テストの実行では、テスト計画設計にしたがってテストを実施し、品質や動作のチェックを行って想定外の問題がないかの確認をします。
また、仕様書どおりなのかだけでなくユーザーが使いやすいか、やセキュリティが確保されているかなど、多角的な視点で確認しなければいけません。
不具合の記録では、テスト中に不具合が見られれば、再現手順やエラーメッセージなどを詳細に記録します。
今後の商品やサービスの向上に活かすためにも、保存をしておくことが重要です。
結果分析と報告では、期待した結果と異なる点がないか評価します。結果が出れば、開発チームや関係者などにテスト結果や不具合の有無の報告が必要です。
近年では、ソフトウェアやシステムの開発はスピードが求められています。開発期間の短縮のためにも、テストの自動化が推進されています。
テストの自動化を行えば、期間の短縮だけでなく人員不足の解消や人為的なミスの削減、テストの品質安定と効率化などのメリットもあるでしょう。
テストの改善提案
テストの改善提案とは、テスト方法の検討を行い、効率的かつ効果的なテストになるように提案する業務です。
具体的な作業内容には、以下のようなものがあります。
- テスト方法の見直し
- 品質向上の提案
- フィードバックの共有
テスト方法の見直しでは、テストを実施した際に得られたテスト不足やタイムロスなどの課題の解決策を提案します。
また、繰り返し同じようなテストをする際には、テストの自動化のツールを提案することもあるでしょう。
品質向上の提案では、トラブルが発生する傾向や使用時の品質課題の分析を行い、テストだけではなく開発プロセス全体の改善提案を行います。
さらなる品質向上のため、改善策の提案ではなく、新たな提案を行うこともあるでしょう。
フィードバックの共有では、開発者にテストから得られた問題や解決策を共有します。
単に問題を指摘するだけではなく、改善策も提案することにより、商品やサービスの品質向上につながるでしょう。
QAエンジニアの将来性
QAエンジニアの需要は高まってきているため、高い将来性があるでしょう。
その理由には、以下の4点が挙げられます。
- ソフトウェアやシステムの品質保証への需要の高まり
- IT業界全体の成長
- 自動化技術の利用の際の設定や運用
- IT業界の人手不足
ソフトウェアやシステムの品質保証への需要は、ユーザーが高品質なサービスを求めるため高まりました。
不具合があればユーザーからの信頼を損なう可能性があるため、企業のブランドや収益は品質に直結するでしょう。
品質保証の重要性は高まる一方であり、不具合を確認するQAエンジニアの必要性も高まり続けるでしょう。
IT業界全体は成長し続けているため、新しいソフトウェアやシステムのサービスも誕生しています。
新しい製品の動作確認のため、QAエンジニアの需要も高まっています。今後さらに複雑化するシステムや、多様化するユーザーのニーズにも対応する必要があるでしょう。
自動化技術の利用の際の設定や運用は、IT業界とともに自動化技術も発展しているため必要です。
自動化ツールの導入によりテストの精度やスピードが向上する一方で、テスト戦略の立案や、自動化ツールの設定と運用のためのスキルが必要となります。
また、すべて自動化に頼れるわけではなく、ユーザーの視点で使いやすいかやAI技術では判断しにくいエラーの確認などはQAエンジニアが行わなければいけません。
IT業界の人手不足は、IT業界が急速に拡大を続けていることが原因で発生しています。
先程説明したとおり、QAエンジニアの需要が高まっているにも関わらず人手が不足しているため、高い将来性があるでしょう。
また、経験を積んだQAエンジニアは転職市場でも有利に働きます。QAエンジニアとして経験を積めば、IT業界でさらなる活躍が見込めるでしょう。
転職におすすめのタイミングは、以下のとおりです。
私たちテクニケーションでは単価給与連動制を採択しており、プロジェクトに貢献した分だけ報酬が得られるため、高いモチベーションで働けるでしょう。
また、案件選択制により、自分のスキルや志向に合ったプロジェクトを自ら選ぶことができるため、キャリアの方向性に合わせた成長が可能です。
加えて、チーム制が導入されているため、経験豊富なエンジニアのサポートを受けながら安心感を持って業務に取り組むことができます。
将来性の高いQAエンジニアで活躍したい方は、まずは私たちテクニケーションの専門アドバイザーとの無料相談をご利用ください。
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QAエンジニアのキャリアパス
QAエンジニアのキャリアパスには、以下のような選択肢があります。
技術に関わる仕事をしたい方はシニアQAエンジニア
顧客と関わる仕事をしたい方はQAコンサルタント
チームを率いたい方はQAマネージャー
ビジネス全体の管理をしたい方はプロジェクトマネージャー
それぞれ詳しく説明します。
シニアQAエンジニア
シニアQAエンジニアとは、QAエンジニアと比べて高度なテスト戦略の策定や複雑なシステムの品質保証などを担当します。
また、QAエンジニアの指導を行うこともあるでしょう。
そのため、テスト自動化ツールの高度な知識やプログラミングスキル、テストケース設計やテストプロセスのノウハウなどの深い知識と高い技術力が求められます。
さらに、チーム内でのリーダーシップやメンタリング能力なども必要となる場合があるでしょう。
ステップアップのためには、テスト自動化の習得やプログラミングスキルの強化、プロジェクトでのリーダーシップ力などが必要です。
QAコンサルタント
QAコンサルタントとは、クライアントに対して品質保証のプロセスの改善方法やテスト戦略の提案を行います。
そのため、テストプロセスや品質管理の深い理解やコミュニケーション能力、業界に特化した知識やプロジェクトマネジメントスキルが求められます。
ステップアップのためにはクライアントの業界の品質基準や規制を学び、コンサルティングスキルの習得、プレゼンテーションやレポート作成スキルを磨くことが必要です。
社内外でのネットワークの構築を行い、コンサル案件の紹介を得ることも重要でしょう。
QAマネージャー
QAマネージャーは、QAエンジニアのチーム全体の管理を行います。
テスト戦略の立案や予算の管理、チームのパフォーマンス管理を行い、プロジェクトの成功のための戦略的な意思決定を行うことが必要です。
そのため、チームマネジメントやプロジェクト管理スキル、QAエンジニアの深い知識やリーダーシップ力が求められます。
ステップアップのためには、チームのリーダー経験やプロジェクト管理の習得、マネジメントスキルの強化などを行うとよいでしょう。
技術力だけではなくヒューマンスキルを磨くことが重要です。
プロジェクトマネージャー
プロジェクトマネージャーとは、開発プロジェクト全体の管理を行います。
スケジュールや予算、品質やリスクを統括する、重要な役割です。
さらに、QAエンジニアだけではなく、開発やクライアントとも連携する必要があります。そのため、プロジェクト管理の知識や問題解決能力、チームの調整力などが求められます。
プロジェクト全体を俯瞰し、ビジネス成果を追求しなければいけません。
ステップアップのためには、プロジェクト管理の理論の学習やプロジェクトの担当経験、開発チームやクライアントとの関わりを持つことが必要です。
さらに、ビジネス価値を理解して、品質とコストのバランスを考慮した意思決定を学ぶことも重要です。
QAエンジニアのキャリアアップに必要なスキルマップ
スキルマップとは、スキルの可視化を行い評価基準を作るツールのことです。
キャリアアップに必要なスキルは、以下のとおりです。
- テスト技法やツールの知識
- 設計仕様書作成スキル
- 品質管理に関する国際基準（ISO）の把握
- プログラミングやセキュリティの知識
- UI/UXの知識
それぞれ詳しく見ていきましょう。
テスト技法やツールの知識
テスト技法やツールの知識はQAエンジニアの中心となるスキルです。
テストには、ブラックボックステストやホワイトボックステスト、カバレッジ分析や探索的テストなどさまざまな種類があります。
テストを行うソフトウェアやシステムに適したテスト技法を選択するため、それぞれのテストの特徴やメリット、デメリットを把握しなければいけません。
ツールには、Seleniumや自動化テストのAppium、負荷テストのJMeterなどさまざまなものがあります。
さらに新たなツールも生み出されており、これらの知識があることで時間を短縮しながらも高品質なテストが可能です。
設計仕様書作成スキル
設計仕様書作成スキルはテストの基盤の仕様書の理解につながるため、開発者やプロジェクトマネージャーとの連携がスムーズになり、テストの精度が向上するでしょう。
また、設計仕様書作成スキルはQAエンジニアのリーダーやプロダクトマネージャーへのステップアップに適したスキルのため、取得がおすすめです。
品質管理に関する国際基準（ISO）の把握
品質管理のISO 9001やソフトウェアの品質モデルのISO/IEC25010などの基準の把握により、国際標準に基づいて品質保証を行えます。
大規模プロジェクトへ参画したい場合や品質コンサルタントへのキャリアアップを目指している方は、国際基準の知識を身につけておきましょう。
プログラミングやセキュリティの知識
プログラミングやセキュリティの知識は、自動化テストやセキュリティテストを行うこと、不具合のない製品を開発するために必要です。
プログラミングの知識は、ソフトウェアで設計されたプログラムに不具合があった際、自身で修正するためにも有効です。
セキュリティの知識は、キャリアアップやセキュリティ分野へのキャリアパスに役立ちます。
UI/UXの知識
UI/UXの知識は、ユーザー視点での品質保証に必要で、ユーザーにとっての製品の価値を高められます。
具体的には、操作性の評価や一貫性や視認性がよいか、ユーザーの行動分析などを行います。基礎的な知識だけでなく、新しいサービスのUI/UXも確認しておくとよいでしょう。
キャリアアップのためのスキルを理解して活躍したいとお考えの方は、私たちテクニケーションまでご相談ください。
私たちテクニケーションでは、資格取得支援制度を採択しており、スキルアップのための後押しも行っています。
資格取得によって技術を習得できるだけでなく、スキルの証明にもつながります。
また、プロジェクトごとにリーダーを目指せる環境も整っており、経験を積みながらマネジメントスキルを高めていくことが可能です。
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QAエンジニアに役立つ資格
QAエンジニアとしてキャリアアップを目指すために役立つ資格は、以下のとおりです。
- JSTQB認定テスト技術者資格
- ソフトウェア品質技術者資格認定
- IT検証技術者認定試験（IVEC）
それぞれ詳しく説明します。
JSTQB認定テスト技術者資格
JSTQB認定テスト技術者資格とは、一般財団法人日本科学技術連盟が実施する民間の資格ですが、海外でも通用するソフトウェア品質保証の資格です。
レベルはFoundation LevelとAdvanced Level、Expert Levelの3つに分けられており、日本ではFoundation LevelとAdvanced Levelが受験できます。
Foundation Levelはソフトウェアテストに関する基本的な知識を、Advanced Levelは高レベルで専門的な知識やスキルを身につけられます。
Advanced Levelの受講の際は、Foundation Levelの合格と3年以上の業務経験が必要です。
ソフトウェア品質技術者資格認定
ソフトウェア品質技術者資格認定は一般財団法人日本科学技術連盟が主催する資格試験で、ソフトウェアの品質向上が目的です。
試験内容は幅広く、ソフトウェアテストや品質の概念、品質に関する技術などが出題されます。
初級と中級の2つのレベルに分かれていますが、受験資格はなく、中級からでも受講可能です。
IT検証技術者認定試験（IVEC）
IT検証技術者認定試験は一般社団法人IT検証産業協会が実施する資格試験で、テスト現場の実務を重視しています。
試験レベルはアシスタント・テスター・デザイナー・アーキテクト・エバンジェリストの5つで、受験資格はなくどのレベルでも受験可能です。
QAエンジニアに向いている方
QAエンジニアは品質保証の責任があり、開発チームやクライアント、エンドユーザーからの信頼を得るための重要な役割です。
そのため、業務には一定の適性や心構えが求められるでしょう。
QAエンジニアに向いている人物像は、以下のような方です。
- 注意深い
- 客観視できる視点を持っている
- 論理的思考力がある
それぞれ詳しく見ていきましょう。
注意深い
注意深いことは、ソフトウェアやシステムに不具合がないか、細かい点まで注意して発見するために重要です。
見逃さないためにも、細部まで気を配る注意力が求められます。
すべての不具合を発見するには、すべてのテストの工程を丁寧に確認する必要があり、仕事に対して責任感を持てる方も向いているでしょう。
客観視できる視点を持っている
QAエンジニアはクライアント目線でソフトウェアやシステムの評価を行わなければいけないため、客観視できる視点が必要です。
客観的な視点がなければ、開発者の意図のみを汲んでしまい、不具合を見逃す可能性もあるでしょう。
論理的思考力がある
システムや仕様を理解して不具合の原因を特定するために、論理的思考力が必要です。
QAエンジニアは、ソフトウェアの不具合を論理的に分析し解決策を提示する必要があります。
自分にQAエンジニアが向いていると感じ、キャリアアップを目指したいと考えている方は、テクニケーションまでご相談ください。
テクニケーションでは案件選択制を採択しており、エンジニア一人ひとりのキャリアビジョンやスキルに応じて、自由に案件を選べます。
エンジニアは自分の得意分野や成長したい領域に専念できるため、やりがいを持って仕事に取り組むことができるでしょう。
気になる方は、まずは私たちテクニケーションの専門アドバイザーとの無料相談をご利用ください。
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QAエンジニアの抱える課題
QAエンジニアが直面する可能性のある課題は、以下のとおりです。
- 作業にプレッシャーを感じやすい
- スキルの陳腐化が起こりやすい
- 情報交換のための人脈形成が求められる
作業にプレッシャーを感じやすいのは、納期のプレッシャーや不都合の見逃しが製品の評価に直結する責任の重さ、他部署との調整などが主な原因です。
対処法として、計画的なスケジュール管理や効果的なコミュニケーションを意識するとよいでしょう。
スキルの陳腐化が起こりやすいのは、新しい技術やツールの登場や開発手法の変化、自動化の需要の増加のためです。
対処法として、新しい技術やツールに対応できる柔軟性を持つことやトレンドに関心を持ち活用するスキルの習得、品質保証以外の関連業務の知識を持つとよいでしょう。
情報交換のための人脈形成を行うことで、社内での孤立を避けることや情報収集の機会を増やすことができます。
社内だけでなく社外も含めた業界内でのネットワーク作りが重要です。将来性を高めるためにも、業界内のつながりを持ちましょう。
QAエンジニアがきつく感じるとき
QAエンジニアの仕事がきつく感じる場面は、主に以下のとおりです。
- 仕事の裁量が小さいわりに責任が大きい
- 納期に追われることが多い
- 単純作業が多い
仕事の裁量が小さいわりに責任が大きいと感じやすいのは、ソフトウェアやシステムの品質保証の重要な役割を担うにも関わらず、開発プロセスや仕様決定の裁量が限られるためです。
解決策としては、開発チームやプロジェクトマネージャーとのコミュニケーションを強化し、意見を反映させやすくすることがあります。
また、プログラミングの知識や自動化技術を学ぶなどスキルの拡張を行い、開発に関わるのも効果的です。
納期に追われることが多いのは、QAエンジニアの業務が開発の後工程のため、納期のプレッシャーが集中してしまうためです。
テストが不十分なまま開発期限が迫っていたり急なバグの対応をしたりすることにより、精神的な負担が増えやすいでしょう。
解決策には、プロジェクト初期段階からテスト計画を立案しておくことやテストを行う優先順位をつけること、自動化の導入などがあります。
単純作業が多いのは、業務内容に同じテストを繰り返すことや手動で不具合の記録をする必要があるためです。
解決策には、テスト自動化の推進を行いテストを簡略化したり、探索的テストを取り入れたりする方法もあります。
QAエンジニアのキャリアパスを描いて仕事に取り組もう
QAエンジニアは、ソフトウェアやシステムの品質保証を担当する業務です。
キャリアパスにはシニアQAエンジニアやQAコンサルタント、QAマネージャーやプロジェクトマネージャーなどがあります。
キャリアアップのためにテスト技法やツールの知識や設計仕様書作成スキル、品質管理に関する国際基準（ISO）の把握やプログラミングやセキュリティの知識、UI/UXの知識を身につけておくとよいでしょう。
QAエンジニアとして活躍したい方は、まずはテクニケーションのカジュアル面談にお申し込みください。
テクニケーションではチーム制を取り入れているため、大きなプロジェクトに関わることも可能です。
異なったスキルを持つチームメンバーと連携してプロジェクトを進められるだけでなく、サポートを受けながら業務を行えます。
さらに、単価給与連動制を導入しているため、努力や成果が報酬に直結し、高いモチベーションを維持しながら業務に取り組めます。このように、QAエンジニアとして成長できる環境が整っています。
将来性の高いQAエンジニアとしてのキャリアを考えている方は、まずはテクニケーションのカジュアル面談へお気軽にご相談ください。
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